1.Выбор товара.

     В нашем магазине все товары сгруппированы по категориям, пульты дистанционного управления дополнительно сгруппированы по производителю (Aкаi, Sony и т.д.) за исключением пультов для DVD проигрывателей и спутниковых тюнеров. Система расширенного поиска поможет вам быстро найти интересующий пульт.

     Оформить заказ на покупку товара можно через Интернет. Территориально интернет-магазин расположен в г. Донецке.

2. Оформить заказ через интернет.

     Выбрав товар, нажмите кнопку КУПИТЬ товар будет добавлен в корзину. После добавления товара в корзину, Вы можете продолжать выбирать товары или перейти к оформлению заказа. Вы можете выбрать только тот товар, который есть в наличии (на сайте в заголовке наличие отмечено есть ).

     Для просмотра содержимого заказа нажмите на надпись “Ваша корзина” (расположена в правом верхнем углу "шапки" сайта). В корзине можно изменять количество выбранного товара – добавлять или удалять лишнее.

     При окончании редактирования заказа, нажмите кнопку “Отправить на e-mail” и заполните форму заказа - система предложит ввести свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, желаемый способ доставки и оплаты). Пожалуйста, заполните поля открывшейся формы. Обращаем Ваше внимание на то, что все поля обязательны для заполнения. Заполнив все поля Вы значительно ускорите обработку заказа.

     В поле "Адрес доставки" детально укажите регион доставки заказа, название населенного пункта, куда будет производиться доставка. В поле "Примечание " укажите выбранный Вами способ оплаты товара, и подходящий способ доставки товара. Заполнив все поля формы, нажмите кнопку "Отправить".

     Если же у Вас возникнут вопросы относительно того или иного товара, Вы можете воспользоваться услугами информационно-консультационной службы интернет-магазина pulti.com.ua по телефону (099) 012-59-65, e-mail или ICQ.

    Оформленный через интернет заказ сразу же поступает на обработку. По окончании процедуры обработки на указанный Вами почтовый ящик будет выслано письмо с подтверждением наличия заказанного товара, способа доставки и указанием способа оплаты с реквизитами на оплату.

3. Оплата заказа.

Оплата производится только в ГРИВНАХ! Мы работаем как с юридическими, так и физическими лицами.

 a.) Наличными курьеру.

     После согласования времени доставки по указанному адресу приезжает наш курьер и привозит заказанный товар. Клиент оплачивает заказ, взамен получая чек, подтверждающий внесенную сумму, и одновременно являющийся гарантийным талоном. Такой способ оплаты доступен клиентам проживающим в г. Донецке. Все документы предоставляются при доставке товара.

 b.) Безналичный расчет.

     После оформления заказа, на указанный e-mail мы высылаем Вам счет, который Вы можете оплатить в любом удобном для Вас банке. Наряду с этим имеется возможность пополнения карточного счета. Товар отпускается в течение 1-3 дней после зачисления денежных средств на наш счет. Пожалуйста, известите нас о факте оплаты заказа (дата, сумма, Ф.И.О) по электронной почте vashpult@gmail.com и мы в тот же день начнем формировать заказ. В различных банках Украины сумма за услуги  по перечислению денег может составлять от 1 до 3% не менее определенной фиксированной суммы.  Если оплата не поступила в течение 5 банковских дней, заказ автоматически аннулируется.

4. Доставка товаров

     Все товары в нашем магазине продаются с доставкой. Доставка осуществляется по всей Украине и занимает 1-3 дня после оплаты заказа.

     Перед отправкой все пульты тестируются на предмет исправности. Если все-таки при получении заказа клиент обнаружит неисправность, расходы по замене товара магазин берет на себя.

a.) Доставка по Донецку

     В день доставки Вашего заказа, с Вами свяжется курьер для более подробного согласования времени, когда Вы готовы принять заказ. Мы доставляем заказы по Донецку собственной службой доставки с 14.00 до 20:00 во все дни недели кроме Сб., Вс. Однако, Вы заранее можете договориться с курьером об более удобном для Вас времени.
Из-за ситуации на дорогах мы не можем гарантировать доставку минуту в минуту, но мы стараемся придерживаться графика доставки. Поэтому мы просим Вас указать время, в пределах которого Вы точно будете находиться по указанному в заявке адресе для получения заказа. Как правило, это либо доставка в офис с 14:00 до 18:00, либо на дом с 14:00 до 20:00
    
     Внимание!
     Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические темы. Проверка товара в присутствии курьера, а так же все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 15 минут.
     Уважаемые покупатели, пожалуйста, не задерживайте наших курьеров :)

b.) Доставка по Украине
     Доставка в регионы Украины осуществляется но основании 100%-ной предоплаты за заказ, согласно выставленного Вам счета. По Украине доставка осуществляется различными транспортными компаниями на выбор клиента, только в города Украины, где имеются представительства данных компаний, и клиенты сами забирают заказ с офисов этих фирм.  Стоимость доставки, адреса и телефоны представительств в своем городе можно посмотреть на сайте следующих компаний:
  
   - "Деливери авто"    
   - "Гюнсел"    
   - "Транспортная компания «САТ»"

     После отправки курьер связывается с Вами и сообщает номер декларации, по которому вы сможете получить товар в представительстве транспортной компании в Вашем городе при наличии паспорта. Оплата услуг транспортной компании происходит при получении заказа в офисе транспортной компании. Администрация интернет-магазина не несет ответственности за расчет стоимости услуг транспортных компаний.
     Также товар по Украине может быть доставлен всеукраинскими курьерскими службами. Подробную информацию включая стоимость доставки по Украине из г. Донецка смотрите на сайтах следующих компаний:
   - КСД
   - Нова пошта

     По Украине заказ на определенный адрес товар может быть доставлен заказной бандеролью. В данном случае клиенты получают товар в указанном почтовом отделении.
Этот вид доставки действует для всех регионов Украины (товар доставляется в любой населенный пункт Украины). После прибытия посылки в ваше почтовое отделение Вы получите соответствующее уведомление. После этого Вы должны  подойти на почту с паспортом и забрать товар. Не забывайте при оформлении заказа указывать почтовое отделение, на которое должна прийти посылка.  Почта предусматривает процедуру страхования посылки. Сумма страховки составляет 2% от  заказа.  Срок доставки составляет от 5 до 10 дней с момента  передачи заказа в службу доставки.    

5. Возврат и обмен товара

     Возврат техники производится, согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".
     В соответствии с законодательством Украины покупатель может вернуть Магазину купленный товар, если:

•    Товар неисправен (с сохранением товарного вида изделия - корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки и пломбы, упаковка, документы)

•    Товар не подошел - товар не был в использовании, т.е. является новым (товар не упускали, он является работоспособным (работоспособность пультов проверяется при клиенте в момент продажи и обмена) корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки и пломбы, упаковка, документы) и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.
    
    Для возврата товара при себе необходимо иметь:
•    товар (и всю его комплектацию),
•    товарный чек,
    
     При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.  За вычетом стоимости оказанных услуг (обработка заказа, его оформление и доставка по городу Донецку) включенных в стоимость товара из расчета 15 грн.,  за единицу товара.
     Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.